Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Acesoir, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Si toutefois un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation française.

Pour effectuer un retour :
- L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Pour demander un retour ou un échange, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact.acesoir@gmail.com en précisant votre numéro de commande.

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.